Le istruzioni d’uso
È molto importante che il fabbricante fornisca assieme al prodotto delle istruzioni (o indicazioni) d’uso accurate e complete, possibilmente tradotte in una lingua comprensibile da parte dell’utilizzatore.
In alcune direttive, come ad esempio la Direttiva 2006/42/CE “Macchine”, questo obbligo è espressamente previsto (“Ogni macchina deve essere accompagnata da istruzioni per l’uso nella o nelle lingue comunitarie ufficiali dello Stato membro in cui la macchina è immessa sul mercato e/o messa in servizio”, allegato I, punto 1.7.4).
In generale le istruzioni d’uso svolgono un’importantissima funzione non solo per l’informazione dell’utilizzatore o consumatore, ma anche – da un punto di vista più propriamente legale – come linea di demarcazione della responsabilità tra il fabbricante e altri soggetti (distributore, installatore, utilizzatore, etc.) che vengono a contatto con il prodotto.
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In quale lingua deve essere redatto?
Varie direttive precisano in modo esplicito che il fascicolo deve essere redatto:
- nella lingua ufficiale dello Stato membro nel quale sono applicate le procedure di valutazione della conformità;
- oppure nella lingua ufficiale dello Stato membro dove ha sede l’organismo notificato;
- oppure in una lingua riconosciuta dall’organismo stesso.
Peraltro, anche se questo aspetto non è menzionato in modo esplicito in tutte le direttive “nuovo approccio”, se il fabbricante ricorre ad un organismo notificato, la documentazione deve sempre essere in una lingua comprensibile dall’organismo notificato in questione, affinché quest’ultimo possa applicare correttamente le procedure di valutazione della conformità.
